A Dra. Mariana Fontes chegou até a Tribo com um objetivo muito claro: fortalecer o consultório particular e sair da dependência da rotina hospitalar e da emergência.
Ela já tinha um currículo forte, portfólio profissional sólido e atendia em Salvador, mas sua presença digital estava desorganizada. O site era simples demais para o nível da médica. O Instagram tinha pouca consistência. O Doctoralia estava sem estratégia. O Google Meu Negócio existia, mas sem o cuidado necessário. Além disso, as informações e a comunicação variavam entre os canais.
Esse tipo de problema é mais comum do que parece. Muitos médicos já têm competência, experiência e formação, mas ainda não conseguem transmitir isso no digital. E, quando a imagem online não acompanha a qualidade do profissional, o paciente percebe menos valor antes mesmo de entrar em contato.
Quem é a Dra. Mariana Fontes
A Dra. Mariana Fontes é psiquiatra, com formação pela Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública, residência médica em Psiquiatria pelo Hospital Universitário Professor Edgard Santos, da UFBA, e atuação acadêmica e científica relevante. Também é mestranda em Neurociências, pesquisadora em Neuropsicofarmacologia e preceptora de Psiquiatria. Seu atendimento é particular, com foco em crianças, adolescentes e adultos.
Ou seja, não faltava autoridade real. Faltava transformar essa autoridade em percepção digital.
O primeiro passo: arrumar a casa antes de anunciar
Na Tribo, não começamos um projeto médico simplesmente criando campanhas ou publicando posts soltos. O primeiro passo é sempre o diagnóstico estratégico.
Antes de investir em tráfego, analisamos profundamente toda a presença digital da médica para entender o que estava travando o crescimento. O problema não era a ausência online. Era presença online desalinhada.
Quando site, Instagram, Google, Doctoralia e identidade visual não conversam entre si, o paciente recebe sinais contraditórios. Isso diminui a confiança. E, em áreas como psiquiatria, confiança é um fator central de decisão.
Por isso, o primeiro mês do projeto foi dedicado a reposicionamento, organização da imagem e padronização da comunicação.
Reposicionamento de imagem médica: por que isso foi decisivo
No marketing médico, imagem não é vaidade. Imagem é percepção de valor.
A Dra. Mariana é uma médica mais reservada, com perfil discreto, e não queria depender de vídeos frequentes para crescer. Então a estratégia precisava respeitar sua personalidade e, ao mesmo tempo, aumentar sua autoridade percebida.
Fizemos um reposicionamento completo de presença digital. Isso envolve orientação estratégica sobre imagem, ajustes de paleta, coerência visual, direcionamento de comunicação e alinhamento entre todos os pontos de contato.
A lógica era simples: o paciente precisava perceber a mesma médica em todos os canais. Quando há consistência, a sensação de profissionalismo aumenta. Quando a sensação de profissionalismo aumenta, a tendência de conversão também cresce.
Instagram médico: reputação e validação social
O Instagram da médica não precisava ser um canal de entretenimento. Ele precisava funcionar como um reforço de autoridade.
Por isso, profissionalizamos o perfil, organizamos a comunicação, ajustamos os destaques e iniciamos publicações estratégicas. O objetivo não era apenas “postar mais”, mas construir reputação.
No contexto da jornada do paciente, o Instagram muitas vezes funciona como um canal de validação. A pessoa vê o anúncio, entra no site, pesquisa o nome da médica e confere as redes sociais. Quando encontra um perfil organizado, alinhado e profissional, sente mais segurança para avançar.
Site médico profissional: a base da estratégia de autoridade e conversão
Um dos pontos mais importantes deste case foi a criação de um site muito mais robusto e estratégico.
O site médico não é apenas uma formalidade institucional. Ele é o centro da presença digital. É nele que o médico explica quem é, como atende, quais públicos acompanha, qual é sua abordagem e por que o paciente pode confiar naquele atendimento.
No caso da Dra. Mariana, o site passou a cumprir esse papel com clareza. A estrutura foi pensada para valorizar suas principais frentes de atuação, especialmente psiquiatria para adultos e psiquiatria infantil, além de fortalecer a presença local em Salvador.
Do ponto de vista de SEO, isso foi fundamental. Um site bem estruturado ajuda o Google a entender melhor a especialidade, a cidade de atuação, os serviços oferecidos e a intenção do paciente. Do ponto de vista de GEO, também faz diferença, porque conteúdos mais completos, organizados e semanticamente claros tendem a ser melhor interpretados por mecanismos de busca generativa.
Além disso, o site se tornou a principal base de apoio para as campanhas. Quando o paciente clicava no anúncio, não chegava em uma página fraca. Chegava em um ambiente que transmitia confiança, organização e autoridade.
Google Meu Negócio para médicos: presença local que gera confiança
Outro pilar importante foi o fortalecimento do Google Meu Negócio.
Quando um paciente busca por termos como “psiquiatra em Salvador”, ele geralmente está em uma fase de intenção muito alta. Não está apenas pesquisando por curiosidade. Em muitos casos, já está avaliando opções reais de atendimento.
Nesse momento, o Google Meu Negócio funciona como um ativo essencial de presença local. Ele ajuda a consolidar endereço, especialidade, formas de contato e percepção de credibilidade.
No caso da Dra. Mariana, o perfil existia, mas precisava de profissionalização e coerência com o restante da presença digital. Essa otimização foi importante porque reforçou a estratégia local, aumentou a consistência da marca médica e ajudou a validar a presença da especialista em Salvador.
Para o paciente, isso reduz a insegurança. Para o Google, aumenta a relevância local. Para a estratégia, fortalece todo o ecossistema de conversão.
Google Ads para psiquiatra em Salvador: captando a demanda certa
Depois da casa arrumada, foi a hora de escalar a captação com Google Ads.
Essa etapa só funcionou tão bem porque houve estudo prévio. Salvador é uma capital com volume de busca relevante para termos ligados à psiquiatria. Ao analisar o mercado, identificamos uma demanda qualificada para buscas com alta intenção de agendamento.
Foi por isso que a estratégia de Google Ads foi concentrada em termos com forte aderência comercial, como “psiquiatra em salvador”, “psiquiatra particular”, “consulta psiquiatra” e outras variações compatíveis com o serviço prestado.
O resultado foi excelente.
Resultados do projeto: 108 conversões com investimento de pouco mais de mil reais
O relatório do período analisado registrou 108 conversões, 581 cliques, 5.720 impressões, CTR de 10,16% e custo por conversão de R$10,04. O investimento total foi de R$1.084,44.
As palavras-chave com melhor desempenho foram “psiquiatra em salvador”, com 77 conversões, e “consulta psiquiatra”, com 42 conversões.
Esses números mostram algo muito importante: a campanha não estava empurrando o serviço para pessoas frias. Ela estava captando usuários que já procuravam por atendimento psiquiátrico em Salvador.
Isso muda completamente a qualidade do lead.
Quando a estratégia é bem feita, o Google Ads coloca o médico diante de pacientes que já têm intenção de consulta. E, quando esse tráfego encontra um site forte, uma imagem profissional e uma presença digital coerente, a conversão acontece com muito mais facilidade.
Cálculo do retorno: quanto este case pode ter gerado em faturamento
Agora vem uma parte que chama muita atenção neste case: a relação entre investimento e retorno potencial.
Sabemos que:
— A consulta da Dra. Mariana custa R$ 500,00
— O relatório registrou 108 conversões
— A taxa de conversão em pacientes foi superior a 50%, segundo o acompanhamento do projeto
Para manter uma análise conservadora, vamos usar 50% como base mínima.
Com 108 leads e conversão mínima de 50%, temos 54 pacientes estimados. Multiplicando 54 por R$500,00, chegamos a um faturamento bruto mínimo estimado de R$27.000,00.
O custo estimado por paciente fica em R$20,08. O retorno bruto sobre a mídia é de 24,9 vezes, considerando apenas a primeira consulta.
O saldo bruto estimado após descontar somente a mídia é de R$25.915,56.
E esse cálculo ainda é conservador.
Ele não considera retorno de consultas futuras, recorrência de tratamento, acompanhamento de médio e longo prazo nem novas indicações.
Em outras palavras, o valor gerado pelo projeto pode ter sido ainda maior do que essa estimativa inicial.
Por que esse case funcionou tão bem
Este case funcionou porque a Tribo não tratou o marketing como uma campanha isolada. Tratou como um sistema de posicionamento e conversão.
Primeiro, houve o diagnóstico. Depois, reposicionamento. Em seguida, estruturação dos canais. Só então entrou o tráfego pago.
Esse encadeamento faz toda a diferença.
O anúncio, sozinho, não resolve um posicionamento ruim. Mas, quando o médico está bem apresentado no site, no Google, no Instagram e nos demais canais, o anúncio passa a funcionar como acelerador de uma percepção que já está correta.
Foi isso que aconteceu aqui.
O que outros médicos podem aprender com esse projeto
Este case ensina algumas lições importantes para quem quer lotar a agenda particular com mais previsibilidade.
A primeira é que currículo forte não garante percepção forte. O médico pode ser excelente, mas, se a presença digital não traduz isso, o mercado não enxerga seu verdadeiro valor.
A segunda é que site médico profissional continua sendo um dos ativos mais importantes da estratégia. Ele sustenta autoridade, melhora SEO, reforça GEO e aumenta a capacidade de conversão do tráfego.
A terceira é que o Google Meu Negócio não pode ser tratado como detalhe. Em estratégias locais, ele é um dos pilares da visibilidade e da validação da presença médica.
A quarta é que Google Ads para médicos funciona muito bem quando existe demanda real de busca e quando o ecossistema digital está preparado para receber esse paciente.
A quinta é que médicos mais reservados também podem crescer muito no digital. Nem toda estratégia precisa girar em torno de vídeos e exposição intensa. Posicionamento correto, consistência visual e presença profissional já podem gerar resultados extraordinários.
Conclusão
O case da Dra. Mariana Fontes mostra como o marketing médico de alta performance começa antes do tráfego.
Começa na análise. Passa pelo reposicionamento. Se fortalece com site, Google Meu Negócio, Instagram e consistência entre canais. E só depois escala com Google Ads.
Quando esses elementos trabalham juntos, a autoridade deixa de existir apenas no currículo e passa a ser percebida pelo paciente no momento da busca.
E, quando isso acontece, a agenda responde.
