Política de privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site tribomarketingmedico.com.br e segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras sobre coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais e dá mais proteção a quem é titular desses dados.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é Marco Antonio Poletto Filho Marketing Médico, CNPJ 36.751.731/0001-16, com endereço na Rua 15, 2521, 1º andar, Centro, Jales/SP, CEP 15700-038. "Tribo Marketing Médico" é o nome pelo qual a empresa atua.

2. Quais dados coletamos e por quê

Dados que você digita nos formulários. Ao pedir uma reunião, um orçamento ou um diagnóstico, você informa nome, e-mail e telefone ou WhatsApp, além das informações profissionais que cada formulário pede — especialidade, cidade e estado, tipo de clínica, cargo, se já tem site, o que você quer resolver e, em alguns deles, uma faixa de faturamento. Usamos esses dados para identificar você, responder de forma direcionada, preparar a conversa e atender ao que você pediu.

Mediante a sua autorização, os mesmos dados podem ser usados para enviar materiais do seu interesse. O seu histórico de conversa conosco também fica guardado, para que você não precise repetir o mesmo contexto a cada contato.

Nenhum desses dados é coletado enquanto você apenas navega: eles só chegam até nós depois que você preenche os campos e envia o formulário.

Dados de navegação. As páginas carregam ferramentas de medição que registram informações técnicas de acesso, como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e de onde você veio. É o item 4 abaixo.

3. Onde os dados ficam e por quanto tempo

O envio de um formulário faz duas coisas: dispara uma mensagem para a nossa caixa de e-mail e grava um registro em arquivo dentro do servidor deste site, numa pasta bloqueada para acesso pela web. Esse registro existe para que nenhum pedido se perca caso o envio do e-mail falhe — sem ele, uma falha de entrega significaria um contato simplesmente desaparecido.

Os dados de contato ficam guardados por 24 meses contados do seu último contato conosco. Passado esse prazo, são apagados. Se virarmos cliente e fornecedor, os dados ligados ao contrato ficam pelo prazo que a lei exige para documento fiscal e contábil, que é maior — mas isso vale só para o que o contrato obriga, e não para a base de contatos.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelos canais do item 7, sem esperar o prazo acabar.

4. Cookies e ferramentas de medição

Este site usa o Google Tag Manager, que carrega as ferramentas de medição de audiência e de campanhas do Google, e o Meta Pixel, da Meta (Facebook e Instagram). Eles servem para entender quantas pessoas chegam, por qual caminho, e medir o resultado dos nossos anúncios.

Para isso essas ferramentas gravam cookies e identificadores no seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do próprio navegador, e ajustar o que a Meta e o Google usam para anúncios nas preferências de anúncio de cada uma dessas contas. Bloquear cookies de medição não impede o uso do site nem o envio dos formulários.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com quem é necessário para o site e o atendimento funcionarem: a empresa de hospedagem, o provedor de e-mail e as ferramentas de medição citadas no item 4, cada um recebendo só o que precisa para a própria função.

Um caso merece ser dito com todas as letras: ao enviar um formulário, o seu nome e o seu telefone são enviados para a plataforma de mensageria do WhatsApp, da Meta, que é quem dispara o aviso automático de que recebemos o seu contato. Isso é uma transferência de dados para uma empresa de fora do Brasil, e acontece toda vez que o formulário é enviado.

Os dados também podem ser fornecidos a autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Quais são os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• saber com quais entidades compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando houver descumprimento da lei.

7. Encarregado e canais de contato

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política e sobre os dados que tratamos, fale com o nosso encarregado de proteção de dados pessoais:

• E-mail: marco@tribomarketingmedico.com.br
• WhatsApp: (17) 99736-8799

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados que guardamos, e o acesso a eles é restrito a quem precisa deles para trabalhar. Ainda assim, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune: se acontecer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

9. Mudanças nesta política

Esta Política pode ser atualizada quando os nossos serviços ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. A versão anterior, publicada em abril de 2024, foi substituída por esta.

Última atualização: setembro de 2026.